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TANATORIO DE SANT CELONI

Guía de acogida

Querida familia,

Os damos la bienvenida a Monserdà, a nuestro tanatorio. Reciban nuestras condolencias.

Queremos daros las gracias por confiar en nuestros servicios en estos momentos tan difíciles. Trabajamos para asistiros durante todo el proceso y esperamos que nuestra atención sea el máximo de personalizada posible. No dudéis en hacernos llegar vuestras dudas o sugerencias a través de nuestro personal.

Con esta guía queremos facilitaros la estancia señalando los servicios que tenéis a vuestra disposición, tanto familia como acompañantes.

Horario

El horario del velatorio es de 9.30h a 20.00h, todos los días del año.

Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 9.30h a 13.00h y por las tardes con horario a convenir.

Por otro lado, siempre encontrareis atención 24h en los teléfonos 93 593 00 60 y 608 99 87 88

Refrigerio

Ponemos a su disposición una cortesía de bienvenida dentro de la sala, formada de bebida y snacks.

También tenéis a vuestro servicio una zona con máquinas expendedoras con diferentes bebidas y café, que encontraréis en el vestíbulo comunitario.

WCS

Los lavabos se encuentran en un extremo del vestíbulo.

Climatización

Cada sala dispone de climatización independiente. Tienen a su disposición un termostato para regularlo a la temperatura de confort favorita. El funcionamiento del termostato se indica en la siguiente imagen.

Instruccions termòstat sales Sant Celoni

Enchufes

Cada sala tiene a disposición del usuario un espacio de enchufes. En caso de querer cargar el teléfono móvil, tiene la posibilidad de utilizar tres tecnologías diferentes: enchufe estándar, puerto USB y carga inalámbrica.

Monitor interactivo

Cada sala dispone de su monitor individual Vivo Recuerdo. Se trata de una ventana digital colaborativa destinada a hacer un homenaje a la persona difunta, a través de imágenes y mensajes de condolencias.

El sistema tiene asignado administradores que tienen el control total del contenido. Igualmente, el resto de familia y amigos pueden colaborar compartiendo fotografías y textos a través de su teléfono y desde cualquier punto del planeta (sin necesidad de registrarse ni de descargar ninguna aplicación). Cualquier persona que quiera puede participar de este homenaje escaneando el código QR que aparece en el monitor o a través del enlace compartido por el administrador.

Este es un servicio totalmente gratuito destinado a experimentar un velatorio diferente adaptado a las ventajas que ofrece la tecnología. Si al finalizar el velatorio la familia desea llevarse a casa todo el contenido del monitor, os podéis poner en contacto con nuestro personal de recepción u oficina, donde os informaran del coste de la opción tablet y la opción app. El contenido de las dos opciones se compone de todas las imágenes que han ido apareciendo en el homenaje, todos los mensajes de condolencias y de un audiovisual resumen de las fotografías más destacadas.

Sala de exposición del difunto

La persona difunta se encuentra dentro de la cambra de refrigeración a temperatura controlada.

Hay dos pulsadores para controlar tanto la activación de la luz interior, que se apaga al pasar unos minutos, como la subida / bajada de la cortina en caso de querer intimidad de visionado.

Es posible que durante el velatorio nuestro personal acceda a la cambra para colocar flores.

Importancia del velatorio

El acto de velar la persona fallecida da a la familia, amigos y seres queridos la oportunidad de despedirse y expresar sus sentimientos de dolor, amor y respeto. Más allá de las creencias individuales, el velatorio es aquel espacio común donde la comunidad se reúne para homenajear y dar apoyo en estos momentos tan difíciles.

El proceso del duelo es una experiencia única y personal. El velatorio ejerce un papel crucial en este proceso en proporcionar una plataforma tangible para afrontar la realidad de la pérdida.

Al ver la persona difunta dentro del féretro, se crea una conexión entre la vida y la muerte, hecho que permite a los familiares empezar a procesar la realidad de la situación. Este primer paso hacia la aceptación es fundamental para avanzar en el camino de la reconciliación emocional.

Si bien el velatorio puede estar rodeado de un aura de solemnidad, también es momento para celebrar la vida vivida. Los asistentes tienen la oportunidad de compartir anécdotas, historias y recuerdos del difunto, evocando sonrisas entre lágrimas y abrazos. Este enfoque de celebración de la vida puede demostrar que, aunque la muerte es inevitable, el impacto positivo que dejamos al mundo puede ser eterno.

En Monserdà ponemos a disposición de las familias un servicio gratuito de atención psicológica y emocional. Para más información consulte con nuestro personal.

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